Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Holistia, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Holistia es una plataforma digital que conecta usuarios con expertos certificados, incluyendo psicólogos, terapeutas, coaches y otros especialistas en bienestar. Nuestros servicios incluyen:

• Conectarte con expertos certificados
• Facilitar la programación de citas presenciales y en línea
• Proporcionar información sobre eventos y talleres de bienestar
• Ofrecer contenido educativo sobre salud mental y bienestar

3. Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la ley. Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Compartir información falsa o engañosa
• Realizar actividades que puedan dañar la reputación de la plataforma

5. Pagos y Comisiones

Holistia cobra comisiones por los servicios facilitados:

• Para citas con profesionales: 15% de comisión
• Para eventos y talleres: 20% de comisión
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe

6. Política de Cancelación

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a cargos según la política del profesional.

7. Limitación de Responsabilidad

Holistia actúa como intermediario entre usuarios y profesionales. No somos responsables por:

• La calidad de los servicios prestados por los profesionales
• Resultados médicos o terapéuticos
• Disputas entre usuarios y profesionales
• Interrupciones temporales del servicio

8. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestraPolítica de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Email: hola@holistia.io

Teléfono: +52-55-1234-5678